Case study · badanie w firmie MŚP
Jak Teoria Ograniczeń podniosła przychody firmy MŚP o 59,31%
Firma handlowo-logistyczna z sektora MŚP realizowała zamówienia w 29,69 godziny, miała zalegające zapasy i niezadowolonych klientów. Zamiast poprawiać wszystko po trochu, znaleziono ograniczenie w procesach magazynowych i skupiono na nim wysiłek. Po wdrożeniu przychody wzrosły o 59,31%, a ponad 70% ankiet klientów było pozytywnych.
Problem
Firma pracowała, a klienci czekali na zamówienia
- Długi czas realizacji zamówień: 29,69 godziny.
- Niska rotacja produktów.
- Zalegające zapasy z krótkim terminem ważności.
- Niezadowolenie klientów wynikające z opóźnień.
Konsekwencja
Te ograniczenia bezpośrednio wpływały na niższą sprzedaż i niższe przychody firmy. Zapasy z krótkim terminem ważności to dodatkowo gotówka, której wartość z każdym dniem postoju maleje.
Rozwiązanie
Trzy etapy: identyfikacja, podporządkowanie, wzmocnienie
Identyfikacja
Analiza procesów magazynowych i logistycznych, żeby znaleźć miejsce, które decyduje o przepustowości całej firmy.
Podporządkowanie
Automatyzacja w magazynie i nowe procedury, tak aby reszta firmy pracowała w rytmie ograniczenia.
Wzmocnienie
Szkolenia pracowników i inwestycja w nowoczesne oprogramowanie, dopiero gdy wiadomo, w które miejsce inwestować.
Pięć kroków skupienia, na których opiera się cały proces
- Identyfikacja ograniczenia.
- Uzyskanie maksymalnej wydajności ograniczenia.
- Zarządzanie systemem wokół ograniczenia i dostosowanie się do niego.
- Przełamanie ograniczenia przez zmiany i niezbędne działania.
- Jeżeli ograniczenie zostało usunięte, zacznij od punktu 1. Jeśli nie, cofnij się do punktu 3.
Wynik
Wzrost przychodów o 59,31% i ponad 70% pozytywnych ankiet
- Szybsze dostawy zamówień.
- Większa dostępność produktów.
- Wyższa jakość obsługi i lepsza organizacja pracy.
„Wdrożenie Teorii Ograniczeń w naszej firmie pozwoliło nam osiągnąć wyniki, które jeszcze kilka miesięcy temu wydawały się niemożliwe. Kluczem było precyzyjne określenie ograniczeń i efektywna ich eliminacja.”
To jedno badanie w jednej firmie. Pokazuje mechanizm, nie jest obietnicą identycznego wyniku w każdej organizacji.
Co z tego wynika dla Twojej roli
Pytanie, od którego zaczyna się każda diagnoza
Właściciel lub prezes
- Problem
- Wysiłek rośnie, a przychody za nim nie nadążają.
- Konsekwencja
- Decyzje o inwestycjach zapadają bez wiedzy, gdzie naprawdę jest ograniczenie.
- Zacznij od pytania
- Które jedno miejsce w drodze od zapytania do gotówki jest dziś najwolniejsze?
Dyrektor finansowy
- Problem
- Zapasy zalegają, a część z nich ma krótki termin ważności.
- Konsekwencja
- Gotówka traci wartość w magazynie, zanim zamieni się w przychód.
- Zacznij od pytania
- Ile gotówki leży w zapasach, które się starzeją, i ile trwa droga od zamówienia do faktury?
Szef operacji lub sprzedaży
- Problem
- Zamówienia się opóźniają, a klienci to widzą.
- Konsekwencja
- Sprzedaż jest niższa, mimo że zespół pracuje na pełnych obrotach.
- Zacznij od pytania
- Gdzie zamówienia czekają najdłużej i czy to miejsce naprawdę nie ma zapasu mocy?
Opinie
Co mówią ludzie, z którymi pracowałem
Zobacz wszystkie opinie
„Realne korzyści widoczne w każdym aspekcie. Działania dopasowane do naszej unikalnej sytuacji. Skuteczne narzędzia do poprawy efektywności zespołów.”
„Pełne zaangażowanie i najwyższa jakość usług. Skuteczność w realizacji strategicznych celów. Dominik pomógł nam osiągnąć zamierzone cele biznesowe.”
Pytania
Najczęściej zadawane pytania
Jak szybko widać efekty wdrożenia TOC?
W badanym przypadku efekty były widoczne po kilku miesiącach, szczególnie w procesach magazynowych i w sprzedaży.
Czy TOC sprawdza się tylko w dużych firmach?
Nie. Badanie dotyczy firmy MŚP, a TOC wymaga przede wszystkim przepływu pracy, w którym da się wskazać jedno ograniczenie. W małej firmie decyzja o dostosowaniu reszty do ograniczenia zapada zwykle szybciej niż w korporacji.
Czy te wyniki to obietnica dla mojej firmy?
Nie. To jeden przypadek z badania, który pokazuje mechanizm. Dlatego pierwszy krok to diagnoza: zmierzenie punktu bazowego i nazwanie ograniczenia w Twojej firmie.
Jakie są koszty wdrożenia?
Zależą od wielkości firmy i zakresu działań. Wycenę przygotowuję po 30-dniowej diagnozie, a pierwsza rozmowa (15 minut) jest bezpłatna.
Gdzie przeczytać pełne badanie?
Pełny opis metody i dane są w pracy magisterskiej obronionej na Uniwersytecie Gdańskim. Pobierz pracę w PDF.
Bezpłatna rozmowa
Sprawdźmy, gdzie jest ograniczenie w Twojej firmie
Wybierz termin w kalendarzu. W 15 minut postawię hipotezę ograniczenia i powiem, od jakiego pomiaru zacząć. Bez prezentacji i bez zobowiązań.